Fuerzas Sociales

Las fuerzas sociales incluyen tradiciones, valores, tendencias societal, la psicología del consumidor, y las expectativas de una sociedad del negocio.

Los siguientes son algunas de las preocupaciones dominantes en el ambiente social: ecología (e.g., el calentarse global, contaminación); demographics (e.g., tarifas de crecimiento de la población, fuerza de trabajo que envejece en países industrializados, altos requisitos educativos); calidad de la vida (e.g., educación, seguridad, cuidado médico, estándar vivir); y actividades noneconomic (e.g., caridades).

Por otra parte, las ediciones sociales pueden convertirse en rápidamente políticas e incluso cuestiones legales. Las fuerzas sociales son a menudo las más importantes debido a su efecto sobre el comportamiento de la gente. Para que una organización sobreviva, el producto o el servicio debe ser deseado, así el comportamiento de consumidor se considera como comportamiento ambiental separado. Los factores del comportamiento también afectan organizaciones internamente, es decir, los empleados y la gerencia.

Las expectativas de una sociedad del negocio presentan otras oportunidades y apremios. Estas expectativas emanan de los grupos diversos designados tenedores de apuestas. Los tenedores de apuestas incluyen a dueños de una firma (accionistas), los miembros de la junta directiva, los encargados y los empleados de funcionamiento, los surtidores, los acreedores, las distribuidores, los clientes, y otros grupos de interés - en el nivel más amplio, los tenedores de apuestas incluyen a público en general.

La determinación del impacto exacto de fuerzas sociales en una organización es difícil en el mejor de los casos. Sin embargo, determinando los valores que cambian, las actitudes, y las características demográficas de los clientes de una organización son un elemento esencial en establecer objetivos de organización.


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