Sociale Krachten

De sociale krachten omvatten tradities, waarden, sociale tendensen, de psychologie van de consument, en de verwachtingen van de maatschappij van zaken.

Het volgende is enkele zeer belangrijke zorgen in het sociale milieu: ecologie (b.v., het globale verwarmen, verontreiniging); demographics (b.v., bevolkingstoenametarieven, verouderend aantal arbeidskrachten in industrielanden, hoge onderwijsvereisten); levenskwaliteit (b.v., onderwijs, veiligheid, gezondheidszorg, levensstandaard); en noneconomic activiteiten (b.v., liefdadigheid).

Voorts kunnen de sociale kwesties snel politieke en zelfs wettelijke kwesties worden. De sociale krachten zijn vaak belangrijkst wegens hun effect op het gedrag van mensen. Voor een organisatie om te overleven, moet het product of de dienst worden gewild, dus wordt het gedrag van de consument beschouwd als afzonderlijk milieugedrag. De factoren van het gedrag beïnvloeden ook organisaties intern, namelijk de werknemers en het beheer.

De verwachtingen van de maatschappij van zaken bieden andere kansen en beperkingen. Deze verwachtingen zijn van diverse groepen afkomstig die als bewaarders worden bedoeld. De bewaarders omvatten de eigenaars van een firma (aandeelhouders), leden van de raad van beheer, managers en werkende werknemers, leveranciers, crediteuren, verdelers, klanten, en andere belangengroepen - op het breedste niveau, omvatten de bewaarders het grote publiek.

Bepalen van het nauwkeurige effect van sociale krachten op een organisatie is in het gunstigste geval moeilijk. Nochtans, beoordeling van de veranderende waarden, zijn de houdingen, en de demografische kenmerken van de klanten van een organisatie een essentieel element in het vestigen van organisatorische doelstellingen.